Vi kartlegger ungdommens problemer nøye, både relasjonsvansker, psykiske lidelser, traumer og ikke minst deres anlegg og ressurser for å skreddersy utdannelsen eller undervisningsopplegget til den enkelte. Det vi gjør er altså å kartlegge ungdommens individuelle ressurser og relasjonelle forutsetninger, samt skaffe en oversikt over problematikken som har ført til plasseringen.

Ungdom som befinner seg i en alvorlig livssituasjon og i en kritisk fase av livet, trenger rett hjelp til rett tid. En grundig og helhetlig undersøkelse av ungdommens psykologiske forutsetninger, problemer og ressurser, gir et godt informasjonsgrunnlag til barnevernet om hvilke tiltak som trengs. En slik utredning gir også forpliktende retningslinjer for tiltaket som skal ta vare på ungdommen i etterkant.

Vi anser det som viktig å forstå mennesket bak atferdsvanskene, slik at vi ikke ser oss blinde på atferden alene. Bak atferdsproblemene ligger det ofte dårlige selvbilder og psykiske lidelser. Uten at vi forstår ungdommen på disse nivåene, overser vi noe sentralt. Uten god helhetsforståelse blir tilbudet utilstrekkelig. Å utrede er å forstå bedre.

En viktig side ved personalpolitikken på Tbk er at personalet må hele tiden reflektere over sin egen relasjons- og handlemåte vis-a-vis ungdommen. Dette skjer i prosessgrupper.