Etter velkomst og innlosjering samles hele avdelingen til inntakssamling, der avdelingens ungdommer, voksne og den nye ungdommen presenterer seg for hverandre, og snakker om forventinger til hverandre. 

Ungdommen får en primærkontakt som organiserer utredingsarbeidet og er bindeleddet mellom ungdommen, foresatte og andre involverte. Vi gjør dem kjent med deres rettigheter og muligheter. Primærkontakten sørger også for at ungdommen får nødvendige helseundersøkelser. Avdelingsleder innhenter tidligere skolemateriale og avklarer når og hvor ungdommen skal søkes inn på skole.

Ungdommen kan ta imot besøk. Det er viktig at besøk blir planlagt på forhånd. Primærkontakten vil i samarbeide med ungdommen, foresatte og barnevernstjenesten utarbeide en langsiktig besøks-, samværs- og permplan.