Avdelingens personale tilrettelegger mottak i tråd med senterets «å være ventet kultur».
Første tiden brukes til å trygge og ivareta den nye ungdommen. Etter hvert går vi gjennom ungdommens forventninger til oppholdet og våre forventninger til dem. Personalet gjør dem kjent med deres rettigheter og muligheter, og hvordan hverdagen på TBK er organisert.
En del ungdommer i en akutt situasjon trenger å bli beskyttet mot ytre trusler. I slike tilfeller vil akuttavdelingen kunne fungere som en trygg base, som skjermer ungdommen fra ytre trusler, og gir dem den beskyttelsen de trenger.
Det vil også være en viktig målsetting å gi ungdommen anerkjennelse på at det var riktig av dem å oppsøke hjelp, samt støtte og medhold i de ulike typer trusler som de har flyktet fra eller blitt fjernet fra. Ofte trenger de bekreftelse på at de ikke har sviktet sine nærmeste, men har handlet riktig. I de situasjonene det har forekommet overgrep mot ungdommen, kan det være aktuelt med en anmeldelse av forholdene, og videre etterforskning. Dette overlates til politimyndigheten.
Ungdommen vil få en primærkontakt som vil organisere arbeidet og være bindeleddet mellom ungdommen, foresatte og andre involverte. Primærkontakten vil sørge for at ungdommen får legetilsyn innen første døgnet.
Avdelingsleder avklarer når og hva slags undervisning som kan tilbys ungdommen, og hvilke muligheter det finnes for vedkommende ungdom.
Ungdommen kan ta imot besøk. Det er viktig at besøk blir planlagt på forhånd. Primærkontakten vil i samarbeide med ungdommen, foresatte og barnevernstjenesten utarbeide en perm- og besøksplan.
© Toten barnevern- og kompetansesenter | www.kingdesign.no | www.keyteq.no